Puhelinäänityslaitteiden

Puhelinäänityslaitteet, suomeksi myös puhelun tallentimet, ovat laitteita tai ohjelmistoja, jotka mahdollistavat puhelinkeskustelujen tallentamisen. Näitä laitteita on ollut olemassa erilaisina versioina jo pitkään, ja ne ovat kehittyneet analogisista ääninauhoista digitaalisiin tallentimiin ja nykyään usein integroituna osaksi puhelinjärjestelmiä tai älypuhelinsovelluksia. Puhelinäänityslaitteiden käyttöön liittyy usein merkittäviä juridisia ja eettisiä kysymyksiä, jotka vaihtelevat maittain ja osavaltioittain. Monissa maissa kaikkien keskusteluun osallistuvien suostumus on tarpeen tallentamisen laillisuuden varmistamiseksi. Laittomasti tallennettua materiaalia ei yleensä voi käyttää todisteena oikeudessa.

Teknologisesti puhelinäänityslaitteet voivat toimia usealla eri tavalla. Joissain tapauksissa ne liitetään fyysisesti puhelinlinjaan tai puhelimeen. Toiset laitteet, erityisesti nykyaikaiset ohjelmistot, tallentavat äänen suoraan puhelimen tai tietokoneen mikrofoneista tai digitaalisesta äänivirrasta. Palvelukeskuksissa ja asiakaspalveluyrityksissä puheluiden tallennus on yleistä laadunvalvonnan, koulutuksen ja riitojen selvittämisen tarkoituksessa. Henkilökohtaisessa käytössä tallennus voi olla hyödyllistä muistiinpanojen tekemisen helpottamiseksi tai tärkeiden keskustelujen säilyttämiseksi. On kuitenkin tärkeää huomata lainsäädäntö ja yksityisyyden suojaan liittyvät näkökohdat ennen tällaisen laitteen käyttöä.