Potilaslähtöisyydellä

Potilaslähtöisyydellä viitataan terveydenhuollon palvelujen suunnitteluun ja toteuttamiseen siten, että potilaan tarpeet, toiveet ja arvot ovat keskiössä. Se on lähestymistapa, jossa potilasta ei nähdä pelkkänä sairautena, vaan kokonaisvaltaisena ihmisenä, jolla on omat elämäntilanteensa ja odotuksensa hoitoprosessille.

Tämä periaate korostaa avointa kommunikaatiota terveydenhuollon ammattilaisten ja potilaiden välillä. Potilaan osallistumista hoitonsa suunnitteluun ja päätöksentekoon pidetään tärkeänä. Tavoitteena on edistää potilaan sitoutumista hoitoon ja parantaa hoidon laatua ja turvallisuutta. Potilaslähtöisyys pyrkii myös lisäämään potilastyytyväisyyttä ja edistämään terveyttä.

Potilaslähtöisyyden toteutuminen voi ilmetä monin tavoin. Se voi tarkoittaa esimerkiksi potilaan ajan varaamisen helppoutta, selkeää ja ymmärrettävää tietoa sairaudesta ja hoidosta, kivun asianmukaista hoitoa sekä mahdollisuutta vaikuttaa hoitopaikan valintaan. Se voi myös sisältää potilaan kokemusten ja palautteen aktiivista keräämistä ja hyödyntämistä palvelujen kehittämisessä.

Käytännössä potilaslähtöisyys vaatii organisaatiomuutoksia ja henkilökunnan koulutusta. Se on jatkuva prosessi, joka edellyttää sitoutumista kaikilla tasoilla terveydenhuollon organisaatiossa.