Perusprosessit
Perusprosessit ovat järjestelmän tai organisaation toiminnan keskeisiä prosesseja, jotka tuottavat arvoa ja mahdollistavat muiden prosessien toiminnan. Ne muodostavat toimintalogiikan ytimen ja kuvaavat, miten kriittiset tulokset syntyvät asiakasnäkökulmasta tarkasteltuna. Perusprosessit eroavat tukiprosesseista siinä, että ne ovat tyypillisesti suoraan asiakkaalle arvoa tuottavia ja niihin kytkeytyy useita toimintoja ja osapuolia.
Esimerkkejä perusprosesseista ovat liiketoimintaketjussa usein tilaus-toimitus (order-to-cash), hankinta-toimitus (procure-to-pay) sekä suunnittelu-toteutus -ketjut (plan-to-produce). Palvelu- tai tuotantoyhtiöissä
Perusprosessien onnistuminen perustuu selkeään omistajuuteen, läpinäkyviin suorituskykymittareihin ja jatkuvaan parantamiseen. Ne ovat usein kytköksissä strategisiin tavoitteisiin
On syytä huomata, että käsitteen tarkka sisältö voi organisaatiosta riippua: jotkut käyttävät perusprosessien käsitettä laajemmin arvoketjuun