Notendurnir

Notendurnir eru notendur eða lokanotendur vörunnar eða þjónustunnar sem hún er hönnuð fyrir. Hugtakið vísar til notenda í öllum hönnunarferlum, frá frumhönnun til uppfærslna. Í þessu samhengi er markmiðið að tryggja að vörunni eða þjónustunni sé notendavæn, skiljanleg og gagnleg fyrir þann hóp sem hún er ætluð.

Í notendahönnun (UX) er grundvallaratriði að skilja þarfir, markmið og aðstæður notendurnanna. Þetta felur í sér rannsóknir (viðtöl, spurningakannanir, athuganir) og aðferðir eins og persónur og notendaprófanir. Prófanir með notendum meta hversu auðvelt er að ná markmiðum, finna villur og bæta notagildi.

Í opinberri þjónustu, innan menntunar, heilbrigðis eða í einkageiranum eru notendurnir lykilatriði í hönnun þjónusta og kerfa. Aðgengi, jafnræði og notendaupplifun eru viðmið sem fyrirtæki og stofnanir fylgja. Persónuvernd og gagnaöryggi hafa einnig áhrif á hvernig notendur hafa samskipti við kerfi.

Með þátttöku notendurnanna frá upphafi og í endurtekinni prófun er notendaupplifun oft bætt. Hönnun sem tekur mið af raunverulegum þörfum, tækni, menningu, tungumáli og aðgengi eykur líkur á góðri notkun og árangri.