Medierapportering

Medierapportering är processen att samla in, analysera och presentera information om hur medierna rapporterar om en person, organisation eller ett ämne. Syftet är att ge en översikt över mediebevakningen, bedöma synlighet, tonläge och budskap samt stödja beslut inom kommunikation, PR och strategisk kommunikation. Denna verksamhet används av företag, offentliga myndigheter och ideella organisationer för att följa hur de själva och relevanta frågor behandlas i medierna.

Bevakningen omfattar traditionella medier såsom tidningar, tidskrifter, radio och TV samt digitala medier såsom nyhetssajter, bloggar och sociala mediekanaler. Modern medieövervakning använder pressklipp, medieabaser och sociala lyssningsverktyg för att samla in innehåll och analysera det. Analysen kan omfatta räckvidd, frekvens, källor, ton, nyhetsvinkling och citat samt förekomst av nyckelbudskap.

Rapportens innehåll varierar men output är ofta pressklipp, sammanställningar, dashboards och korta rapporter till ledningen. Viktiga mått inkluderar räckvidd eller impressions, del av röst (share of voice), tonalitet, förekomst av nyckelbudskap samt utvecklingen över tid. Genom analysen kan man också identifiera trender, risker och effekten av kommunikationsinsatser.

Användarna av medierapportering inkluderar kommunikationsavdelningar, PR-byråer, myndigheter och organisationer som vill följa sin publicitet, hantera kriser eller utvärdera effekterna av kommunikationsarbete. Verksamheten kräver en tydlig metodik och definierade begrepp för att undvika bias. Vanliga utmaningar är informationsvolymen, språk- och kontextnyanser, sekretessfrågor samt upphovsrätt vid återgivning av material.