Markkinointiedot

Markkinointiedot ovat tietoja, joita kerätään, tallennetaan ja käytetään markkinointitoimenpiteiden suunnittelussa ja seurannassa. Ne voivat koskea sekä nykyisiä asiakkaita että potentiaalisia asiakkaita ja sisältävät demografisia ominaisuuksia, käyttäytymistietoja, ostohistoriaa sekä kampanjoihin liittyviä mittareita. Tavoitteena on ymmärtää yleisöä paremmin, kohdentaa viestintää ja arvioida markkinointitoimien tehokkuutta.

Lähteitä ovat asiakasrekisterit ja CRM-järjestelmät, verkkosivujen analytiikka (evästeet, palvelinlokeja), mainos- ja sosiaalisen median alustat sekä kyselyt ja kanta-asiakasohjelmat. Datan keräämisessä korostuvat suostumus, tietojen minimointi ja tarkoituksenmukaisuus. Datan laatu, yhdenmukaistaminen ja erilaisten järjestelmien välinen integraatio vaikuttavat markkinoinnin suunnitteluun ja mittaamiseen.

Markkinoinnissa tiedoilla tehdään segmentointia, kohdentamista ja personointia sekä mitataan kampanjoiden tuloksia. Keskeisiä mittareita ovat esimerkiksi klikkausprosentti, konversioprosentti, kustannukset per tulos sekä sijoitetun tuoton (ROAS). Tietojen käsittelyssä noudatetaan roolijaon periaatteita (rekisterin pitäjä vs. henkilötietojen käsittelijä), laaditaan tietosuojaperiaatteet ja määritellään säilytysajat sekä mahdollinen anonymisointi tai pseudonymisointi.

Tietosuoja ja eettiset näkökulmat ohjaavat markkinointitietojen käsittelyä: suostumus ja tarkoituksenmukaisuus sekä rekisteröidyn oikeudet (pääsy, oikaisu, poistaminen). Turvallisuusvaatimukset sisältävät pääsynhallinnan, salauksen ja asianmukaisen tietoturvan. Datan säilytys ja hallinta on dokumentoitua, ja organisaatiot varmistavat noudattavansa sovellettavia lakeja ja asetuksia sekä tarvittaessa tehdä vaikutusten arviointeja tietosuojaan liittyen.

---