Markkinointidataa

Markkinointidataa tarkoitetaan dataa, jota yritykset keräävät ja hyödyntävät markkinointitoimien suunnittelussa, toteutuksessa ja tulosten arvioinnissa. Se sisältää sekä asiakasta koskevaa tietoa että markkinointitoiminnan aikana syntyvää dataa, kuten kampanjoiden suoritusta ja verkkosivuston käyttäytymistä.

Lähteet voivat olla asiakasrekisterit, verkkosivujen analytiikka, sähköpostimarkkinointi, sosiaalisen median havainnot, myyntitiedot sekä kolmannen osapuolen tietopalveluiden tarjoama tieto.

Tietotyypit: asiakas- ja tilitiedot (demografia, mieltymykset), käyttäytymistiedot (sivuvierailut, klikkaukset), sitoutumistiedot (sähköpostin avaus, mainosten näyttökerrat), sekä kampanjatiedot ja myyntitiedot.

Käyttötarkoituksia ovat kohdentaminen, personointi, segmentointi, attribuutiomallit, ROI:n mittaaminen ja ennusteet.

Tietosuoja ja laadunhallinta: markkinointidatan keruun ja käytön on noudatettava tietosuojalainsäädäntöä (esimerkiksi GDPR) sekä asiakkaan suostumusta, evästeiden hallintaa ja minimointia.

Haasteet ja teknologia: datan sirpaleisuus, yhteentoimivuus, laadunvarmistus sekä identiteetin ratkaisut ovat yleisiä haasteita; käytetään usein CRM-, CDP- ja DMP- sekä analytiikka- ja markkinointiautomaation järjestelmiä.