Marketingtevékenységek

A marketingtevékenységek a vállalatok azon tevékenységeinek összessége, amelyek célja az ügyfél igények azonosítása, kiszolgálása és a piac hatékony megnyerése. Ezek közé tartozik a piackutatás, a termék- és portfóliómenedzsment, az árazás és a disztribúció, valamint a promóciós kommunikáció.

A marketing célja, hogy értéket teremtsen a vásárlóknak, és ezzel növelje a vállalat bevételeit és piaci részesedését, javítsa a márkaismertséget és az ügyfélkapcsolatokat.

A marketing tevékenységek lefedik a piac- és célcsoport meghatározásától a stratégiai tervezésen át a kivitelezésig és a teljesítmény méréseig. A digitális marketing területén belül a keresőmarketing, a tartalommarketing, a közösségi média, az e-mail marketing és az online hirdetések központi szerepet töltenek be, de ide sorolhatók a rendezvények, PR és a szponzorációk is.

A folyamat általában piackutatással kezdődik, célcsoportok és értékajánlat meghatározásával folytatódik, majd marketingstratégia és taktikai tervek kidolgozása, végrehajtás és folyamatos optimalizáció. A hatékonyságot olyan mutatókkal értékelik, mint ROI, ROAS, konverziós arány, elérés, elkötelezettség, CPC/CPM, ügyfélmegtartás és az ügyfél-élettartam érték.

Fontos a megfelelés és etikai dimenzió: adatvédelem (GDPR-szerű előírások), tisztességes reklám, átlátható marketingkommunikáció és a fogyasztói jogok védelme.

Összességében a marketingtevékenységek célja a vállalati értékteremtés és a fenntartható versenyképesség megteremtése.