Markedsføringsmix

Markedsføringsmix, også kendt som marketing mix, er en ramme der beskriver de elementer en virksomhed kan påvirke for at tiltrække kunder og styre efterspørgslen efter produkter eller tjenester. Hovedideen er at afstemme produkt, pris, distribution og kommunikation, således at de arbejder sammen og skaber værdi for målgruppen.

De fire P’er udgøres af Produkt, Pris, Placering og Promotion. Produkt beskriver hvad der tilbydes, herunder funktioner, design og kvalitet. Pris omfatter prisfastsættelse og eventuelle rabatter eller betalingsbetingelser. Placering dækker distribution og tilgængelighed, altså hvor og hvordan kunden kan købe produktet. Promotion samler virksomhedens markedsføring og kommunikation, herunder reklame, salgsfremstød og personlig kontakt.

Til tjenesteydelser og mere komplekse tilbud anvendes ofte 7P’eren: derudover People (mennesker), Process (Proces) og Physical evidence (fysiske beviser/omgivelser), som tager højde for serviceudbydelse og kundeoplevelsen.

Historisk opstod begrebet i 1960’erne via E. Jerome McCarthy, der introducerede de fire P’er som en undervisningsmodel. Over tid blev modellen udvidet og tilpasset digitale kanaler og tjenesteydelser.

Anvendelse: Markedsføringsmix bruges til at analysere og planlægge markedsføringsstrategier ved at matche kundebehov med virksomhedens tilbud, fastlægge målgrupper, differentiere tilbud og sikre konsistent kommunikation på tværs af kanaler.

Kritik: modellen kan være for rigid og ikke nødvendigvis afspejle forandrede købsprocesser eller kundens netværk af valg. Nogle virksomheder foretrækker mere fleksible rammer eller alternative modeller som de 4 C'er.