Markedsaktiviteter

Markedsaktiviteter beskriver de handlingene en virksomhet utfører for å forstå, nå ut til og påvirke markedet for sine produkter eller tjenester. Aktiviteten omfatter planlegging, gjennomføring og evaluering av markedsføringsstrategier og -innsats, samt relaterte operasjoner i salgs- og kundeopplevelsesprosessen. Formålet er å skaffe innsikt om kunder og konkurrenter, posisjonere tilbudet, og drive etterspørsel og salg.

De viktigste komponentene inkluderer markedsundersøkelser, segmentering, målgruppevalg og posisjonering, samt beslutninger om produktutvikling, prisfastsettelse, distribusjon og kommunikasjon (promotering).

Innhold og kanaler: tradisjonelle kanaler som trykt media, arrangementer og butikkpresentasjoner, samt digitale kanaler som sosiale medier, innholdsmarkedsføring, søkemotoroptimalisering og betalte annonser.

Markedsaktiviteter baseres på forskning og kundeinnsikt, innsamling og analyse av data, atferd, preferanser og kjøpsmønstre. Etikk og personvern er viktige hensyn.

Effektmåling: nøkkelindikatorer som rekkevidde, engasjement, konverteringer, kjøpskostnad og avkastning på markedsinvestering (ROI). Riktig styring innebærer målsetting, budsjettering, rapportering og kontinuerlig forbedring i samsvar med virksomhetens strategi.

I praksis koordineres markedsaktiviteter av markedsavdelinger eller byråer, og de tilpasses respondende på markedssituasjonen, konkurrenter og regulatoriske rammer.