Luotettuvuuden

Luotettuvuuden käsite kuvaa kykyä säilyttää samanlaiset ominaisuudet, toiminta ja tulokset ajan kuluessa sekä eri tilanteissa. Se voidaan nähdä sekä teknisenä vakauden käsitteenä mittausten ja laitteiden toiminnassa että inhimilliseen ja sosiaaliseen toimintaan liittyvänä luotettavuutena.

Tekninen luotettavuus tarkoittaa, että mittaukset, laitteet ja järjestelmät antavat johdonmukaisia tuloksia ajan kuluessa ja erilaisten olosuhteiden vallitessa. Se määräytyy mittausvirheen hallinnan, laitteiston laadun sekä prosessien standardoinnin kautta. Arvioinnin keskeisiä piirteitä ovat toistettavuus eli samanlaisten tulosten pysyvyys samoilla menetelmillä sekä mittaustulosten pysyvyys ajan kuluessa. Luotettavuus ei kuitenkaan automaattisesti tarkoita oikeellisuutta, vaan mittaustulosten tarkkuus ja täsmällisyys voivat poiketa.

Sosiaalinen ja organisatorinen luotettavuus puolestaan tarkoittaa kykyä pitää lupaukset, noudattaa sovittuja aikatauluja sekä toimittaa tietoja ja tuloksia oikein ja ajantasaisesti. Tällainen luotettavuus rakentuu selkeille ohjeille, läpinäkyvyydelle, vastuulliselle päätöksenteolle ja hyvälle viestinnälle.

Luotettavuus on keskeinen tekijä laadunhallinnassa, riskienhallinnassa, turvallisuudessa sekä tutkimuksessa. Sen kehittäminen edellyttää suunnittelua, standardointia, säännöllistä testausta sekä dokumentaatiota ja jatkuvaa seurantaa. Haasteita ovat muuttuvat olosuhteet, inhimilliset virheet, teknologinen riippuvuus sekä kulttuuriset odotukset.