Loobumisvõimalus

Loobumisvõimalus ehk opt-out on mõiste, mis kirjeldab kasutaja võimalust lõpetada teatud tüüpi side või andmete töötlemine. See hõlmab peamiselt turunduskirjade, uudiskirjade, push-teavituste ning küpsiste või muude jälgimisfunktsioonide kasutamist reklaami sihtimiseks. Loobumisvõimalus peab olema kergesti kättesaadav ja kasutamisel lihtne ning see ei tohi kasutada pettust ega keerulisi samme.

Õiguslik taust on seotud Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR) ning Eesti isikuandmete kaitse seadusega. Inimestel on õigus tagasi võtta nõusolek ning esitada vastuväide isikuandmete töötlemisele turunduse eesmärkidel. Kui inimene kasutab loobumisvõimalust, peab andmete töötleja lõpetama selle otstarbega teavituste saatmise ja turunduslikku töötlemist.

Kasutus ja rakendused: e-kirjade allosas on sageli loetav „Loobu” või „Loobumiseks klikkige siia” link; veebis või rakendustes võib loobumisteenust leida eelistuste või kontoga seotud seadete alt. Mõnel juhul pakutakse valikuvõimalusi erinevate kanalite vahel (nt e-post, tekstsõnumid, push-teavitused) või laiemat eelistuste haldust.

Parimad tavad hõlmavad: loobumisvõimalus peab olema selgelt märgistatud ja kergesti leitav, järgneb kohe teate peatamine ning osutub pärast loobumist kasutajale tõendavaks kinnitus. On soovitatav vältida „peidetud” või raskeid teid loobuda ning pakkuda võimalust hallata eelistusi, mitte ainult täielikku stoppimist.

Seotud mõisted on nõusolek, opt-in, eelistuste haldamine ja küpsiste opt-out. Loobumisvõimalus on oluline osa kasutajate kontrollist ja vastutusest andmete töötlemisel.