Lisatasudest

Lisatasudest on mõiste, mis viitab lisatasudele, mis lisatakse kaupade või teenuste baashindadele. Need tasud võivad olla kohustuslikud või vabatahtlikud ning neid võib nimetada teenustasuks, käitlemistasuks, kohaletoimetamis- või pakkimistasuks, kütusesaduruseks või makseviisi lisatasuks (näiteks krediitkaart tasu). Lisatasud võivad muuta lõpphinna suuremaks kui esialgne reklaamitud hind.

Tarbijale on oluline, et lisatasud oleksid selgelt ja aegsasti teavitatud. Enamik õigusruume nõuab, et lisatasudest teavitatakse ostu sooritamise või selle eel ning kogu hind peab olema läbipaistev ja eraldi välja toodud. Varjatud või ebavajalikud lisatasud võivad olla ebaseaduslikud või põhjustada tarbija petmist.

Kasutusvaldkonnad: Reisiliinid ja majutus võivad lisada teatud tasusid, mis ei põhine otseselt ostu baashinnal; e-kaubandus võib sisaldada töötlus- või kohaletoimetamise tasu; makseviisid võivad tuua lisatasusid; logistika ja klienditeenindus võib samuti neid rakendada.

Tarbijale soovitatakse enne makset hinnakirja hoolikalt kontrollida, arve üksikasju üle vaadata ja võrrelda kogu lõpphinda. Kui lisatasu tundub ebaõiglane või mitteavalik, on tarbijal võimalik pöörduda müüja poole või kasutada tarbijakaitse- ja järelevalveasutuste teavitamise kanaleid.

Seaduslik raamistik: Euroopa Liidus ja paljudes teistes jurisdiktsioonides on tarbijakaitse jaoks oluline, et lisatasudest teavitatakse selgelt ja et varjatud või ebaõiglane hinnapoliitika oleks piiratud. Tarbijad võivad esitada kaebuse vastavale asutusele.