Liittymämaksu

Liittymämaksu on suomalainen termi, jolla tarkoitetaan palveluntarjoajan perimää kertaluonteista maksua, kun asiakas liittyy tai aktivoi palvelun. Sen tarkoituksena on kattaa palvelun käyttöönoton hallinnolliset kustannukset, kuten linjan tai liittymän provisioningin, tilin avaamisen sekä mahdollisesti laitteiden tai ohjelmiston toimittamisen.

Maksu esiintyy yleisimmin telekommunikaatioalalla, kuten mobiili- ja kiinteän verkon, laajakaistan sekä kaapeli- ja tv-palveluiden yhteydessä. Sitä voi esiintyä myös muilla aloilla, joissa asiakkaan palvelusuhde aloitetaan, kuten joidenkin energiantoimittajien tai digitaalisten palveluiden yhteydessä.

Maksun suuruus ja maksutapa ilmoitetaan erikseen hinnastossa ja sopimuksessa. Tyypillisesti liittymämaksu laskutetaan erikseen ensimmäisellä laskulla tai se voidaan sisällyttää sopimuskauden ensimmäisen jakson kuukausihintaan. Joissain tapauksissa liittymämaksua voidaan tarjota ilmaiseksi promootion yhteydessä tai sen voi kattaa suuremmalla kuukausihinnalla.

Sääntely ja kuluttajansuojaedellytykset korostavat, että tällaiset maksut on selvästi tiedotettava ja esitettävä hinnaston sekä sopimuksen yhteydessä. Kuluttajan tulisi tarkistaa sekä kertaluonteinen liittymämaksu että sen jälkeen vuotavat kuukaudenkustannukset, jotta kokonaiskustannukset ovat selkeät.

Liittymämaksu liittyy sanaan liittymä (subscription/connection) ja maksuun (fee). Siitä keskustellaan usein palvelun kokonaiskustannusten yhteydessä, eikä pelkästään kuukausimaksun perusteella.