Liiketoimintayksiköiden

Liiketoimintayksiköiden käsite viittaa organisaatiossa toimiviin erillisiin yksiköihin, jotka vastaavat tietyistä tuotteista, palveluista, markkinoista tai asiakasryhmistä. Niiden tarkoituksena on selkeyttää vastuuta, parantaa päätöksenteon nopeutta ja tehostaa tuloksen seuraamista. Jokaisella yksiköllä on yleensä oma johtoryhmä tai toimitusjohtaja, budjetti sekä tulosvastuu. Yksiköt voivat olla tulosvastuullisia itsenäisiä liiketoimintalinjoja tai osin autonomisia, joskus jopa erillisiä tytäryhtiöitä, jotka kuitenkin toimivat yhteisen strategian alla.

Suhteessa yrityksen muihin toimintoihin liiketoimintayksiköiden rooli on sekä tulos- että kustannusten hallinta. Tukitoiminnot kuten HR tai IT voivat palvella useita yksiköitä keskitetysti, kun taas tuotanto, myynti ja asiakkaiden palvelu voivat kuulua yksiköiden omiin toimintoihin. Yksiköiden suorituskyky mitataan usein liikevaihdon, kannattavuuden (esim. EBITDA) sekä asetettujen tavoitteiden saavuttamisen kautta. Transfer pricing -periaatteet määrittävät sisäisen kaupankäynnin kustannukset yksiköiden välillä.

Käytännössä liiketoimintayksiköt voivat muodostua tuotteen tai palvelun perusteella, maantieteellisesti, asiakas- tai kanavasegmentin mukaan, tai näiden yhdistelminä. Ne mahdollistavat strategisen erikoistumisen ja paremman reagoinnin markkinamuutoksiin, mutta voivat aiheuttaa koordinointi- ja ristikkäisvaikutuksiin liittyviä haasteita sekä tarvetta selkeälle ohjaukselle ja suoritusarvioinnille.