Käsittelyvirheitä

Käsittelyvirheitä ovat virheitä, jotka syntyvät prosessin tai käsittelyn aikana ja joihin liittyy tiedon, materian tai tuotteiden väärinkäsittely tai virheellinen tulkinta. Termiä käytetään yleisesti kuvaamaan virheitä, jotka voivat kohdistua dataan, asiakirjoihin, mittaustuloksiin tai fyysisten tuotteiden käsittelyyn. Käsittelyvirheitä esiintyy monilla aloilla, kuten tietojenkäsittelyssä, tutkimuksessa, tuotannossa, hallinnossa ja arkistoinnissa.

Virheet voivat liittyä sekä inhimillisiin että teknisiin tekijöihin. Esimerkkejä ovat manuaalinen syöttövirhe, epäyhtenäinen tiedon tulkinta, mittausarvojen väärinymmärrys, väärä tulostusrutiini, kopiointi- tai siirtovirheet, puuttuvat tai ristiriitaiset tiedot sekä valvonta- tai prosessivikoja. Myös järjestelmävääriä ohjelmia, automaation puutteita ja laitehäiriöitä voi aiheuttaa käsittelyvirheitä.

Käsittelyvirheillä voi olla erilaisia vaikutuksia riippuen kontekstista: analyysien luotettavuus heikkenee, päätökset voivat perustua virheellisiin tietoihin, tuotteiden laatu heikkenee ja toiminnan kustannukset kasvavat. Ne voivat johtaa myös oikeudellisiin tai turvallisuuteen liittyviin riskeihin esimerkiksi lääke- ja elintarvikelogistiikassa sekä tutkimusmenetelmissä.

Ehkäisyyn ja hallintaan liittyy laadunvarmistus (QA), standardointi ja koulutus, syötteen validointi ja varmennus, automaatio sekä kaksoisvarmennus ja auditointi. Tietojärjestelmien lokit, versionhallinta, muutosten valvonta ja virheiden raportointi auttavat sekä ennaltaehkäisyssä että virheiden nopeassa käsittelyssä.