Käsittelyvaiheissa

Käsittelyvaiheissa on käsite, jota käytetään kuvaamaan prosessin erilaisia käsittely- tai muuntovaiheita. Se korostaa vaiheittaisen rakenteen merkitystä: kyseessä on järjestelmä, jossa tuote, tieto tai palvelu siirtyy kunkin vaiheen läpi, ja jokaisessa vaiheessa suoritetaan tietty toimenpide sekä tuotetaan määritellyn kaltainen lopputulos.

Käytännössä käsittelyvaiheet määritellään prosessisuunnittelussa. Jokaiselle vaiheelle on määritelty syöte ja odotettu tulos, tarvittavat resurssit sekä laatukriteerit. Siirtymät seuraavaan vaiheeseen kuuluvat yleensä tarkastukset, hyväksynnät ja mitattavat suorituskykymittarit.

Käyttökohteita on monia: teollisuudessa ne voivat kattaa raaka-aineiden vastaanotto- ja esikäsittelyvaiheita, muokkaus-, viimeistely- ja pakkausvaiheita sekä lopullisen laadunvarmistuksen. Tietojenkäsittelyssä vastaavat vaiheet voivat olla esikäsittely, varsinaisen käsittelyn vaihe, tulosten muodostus ja arkistointi. Palvelu- ja tutkimusprosesseissa käsittelyvaiheet kuvaavat tilojen hallintaa, toimintoja ja tiedonvaihtoa.

Dokumentointi ja hallinta ovat keskeisiä: käsittelyvaiheet kuvataan usein prosessi- tai toimintaohjeina sekä laatukriteereinä ja riskien sekä mittausten suunnitelmina, jotta prosessi on toistettavissa ja valvottavissa. Hyötyjä ovat parempi toistettavuus, läpinäkyvyys ja laadunvarmistus sekä tehokkuuden parantuminen; haasteina voivat olla muutoshallinta, monimutkaisuus ja tiedonhallinnan tarve.