Kvalitetsdekasjoner

Kvalitetsdekasjoner er formelle påstander fra produsenter, leverandører eller tjenesteleverandører om kvalitetsegenskaper ved produkter, tjenester eller prosesser. De fungerer som dokumentasjon som støtter krav i kontrakter, regulatoriske krav eller kundevalidering, og kan være en del av leverandørstyring og kvalitetsledelsessystemer.

Innholdet i en kvalitetsdekasjon varierer, men typiske elementer inkluderer identifikasjon av produkt eller tjeneste (modell, partinummer, batch), de standarder og testmetoder som er brukt, testresultater eller evalueringer, ansvarsforhold, dato og gyldighet, samt eventuelle begrensninger eller forutsetninger. Deklarasjonen kan være utarbeidet av leverandøren selv (intern deklarasjon) eller av en tredjepartsaktør i form av en leverandørens samsvarserklæring (DoC) eller tilsvarende dokument.

Bruken av kvalitetsdekasjoner er vanlig i markeder hvor kvalitet og samsvar må dokumenteres, for eksempel i bygg- og anleggssektoren, forbruksvarer, elektronikk og bilindustrien, samt i anskaffelser og bærekraftdeklarasjoner. De knytter kvalitetsegenskaper til konkrete standarder og tester og sikrer ofte sporbarhet til testlaboratorier eller akkrediterte organer.

Det er viktig at kvalitetsdekasjoner er korrekte og etterprøvbare, da feilaktige eller villedende deklarasjoner kan medføre rettslig ansvar, erstatningskrav og tap av tillit. De bør derfor utformes i samsvar med kvalitetsstyringssystemer (for eksempel ISO 9001) og underkastes periodisk revisjon og verifikasjon.