Kvalitetsansvarlige

En kvalitetsansvarlige er en person i en virksomhed eller organisation, der har ansvar for at sikre, at produkter og ydelser opfylder fastsatte krav og standarder. Rollen findes ofte i produktionsvirksomheder, bygge- og anlægssektoren, sundhedsvæsenet og it-branchen og kan være anlagt som en fuldtidsstilling eller del af en ledelsesfunktion.

Formålet er at etablere, implementere og vedligeholde virksomhedens kvalitetsstyringssystem, typisk i overensstemmelse med internationale standarder som ISO 9001 eller branche-specifikke standarder som ISO 13485 for medicinsk udstyr.

Hovedansvar inkluderer at udforme kvalitetspolitikker og -mål, overvåge kvalitetstal og processer, gennemføre og lede interne og leverandøre audits samt håndtere afvigelser og korrigerende/forebyggende handlinger (CAPA).

Kvalitetsansvarlige samarbejder tværfagligt med produktion, teknik, indkøb, salg og ledelsen og fungerer ofte som bindeled til eksterne myndigheder og kunder.

Kvalifikationer: typisk ingeniør- eller teknologuddannelse, suppleret med kendskab til kvalitetsværktøjer som FMEA, Six Sigma, Lean, statistisk proceskontrol og dokumentstyring. Certificeringer og erfaring med relevante standarder forbedrer mulighederne; mange virksomheder kræver eller foretrækker erfaring med auditledelse og leverandørkvalitet.

I mindre virksomheder kan rollen være bredere og involvere operationelt kvalitetsarbejde; i større organisationer kan den være en del af en større kvalitetsafdeling og have mere specialiserede ansvarsområder.

Rollen betragtes som central for bæredygtig compliance, kundetilfredshed og risikostyring. Variationen i titler kan inkludere kvalitetschef eller kvalitetsansvarlig i flertalsform.