Kvaliteedistandard

Kvaliteedistandard viitab eelnevalt kindlaks määratud ja kokkulepitud kriteeriumite, nõuete või tasemete kogumile, mis kirjeldavad toote, teenuse, protsessi või süsteemi soovitud kvaliteeditaset. Selle peamine eesmärk on tagada järjepidevus, usaldusväärsus ja vastavus spetsiifilistele ootustele või regulatiivsetele nõuetele. Kvaliteedistandardid võivad olla erineva ulatusega, alates üldistest põhimõtetest kuni väga spetsiifiliste tehniliste detailideni.

Need standardid aitavad organisatsioonidel või üksikisikutel saavutada ja säilitada soovitud kvaliteeditaset, pakkudes selgeid juhiseid selle kohta, mida peetakse vastuvõetavaks. Need võivad hõlmata selliseid aspekte nagu toimivus, töökindlus, vastupidavus, ohutus, kasutatavus ja esteetika. Standardite järgimine aitab sageli parandada klientide rahulolu, vähendada vigu ja raiskamist ning suurendada üldist tõhusust.

Kvaliteedistandardid võivad olla ametlikud või mitteametlikud. Ametlikud standardid on sageli välja töötatud ja välja antud tunnustatud organisatsioonide poolt, nagu ISO (International Organization for Standardization), ja neid võib seadusandlikult nõuda teatud tööstusharudes. Mitteametlikud standardid võivad olla organisatsiooni enda sisemised eeskirjad või tööstusharu parimad tavad, mis ei pruugi olla ametlikult sertifitseeritud, kuid mida siiski laialdaselt järgitakse. Kvaliteedistandardi mõiste on keskne igasuguses kvaliteedijuhtimissüsteemis, tagades, et kõik pingutused on suunatud sama eesmärgi poole.