Kvaliteedistandardid

Kvaliteedistandardid on eelnevalt kindlaks määratud kriteeriumid või nõuded, mida kasutatakse toote, teenuse, protsessi või süsteemi vastavuse ja sobivuse hindamiseks. Need standardid pakuvad ühist alust hindamiseks ja tagavad, et kõik osapooled mõistavad samu ootusi. Kvaliteedistandardid võivad olla erineva päritoluga, sealhulgas riiklikud, rahvusvahelised, tööstusspetsiifilised või organisatsiooni enda loodud.

Nende eesmärk on tagada järjepidevus, usaldusväärsus ja ohutus ning sageli on need seotud regulatiivsete nõuetega või parimate tavadega. Näiteks ISO 9001 on rahvusvaheliselt tunnustatud kvaliteedijuhtimissüsteemi standard, mis aitab organisatsioonidel keskenduda klientide rahulolule ja pidevale parendusele. Teised standardid võivad käsitleda konkreetseid tooteomadusi, keskkonnamõju või töötervishoidu ja ohutust.

Kvaliteedistandardite järgimine võib parandada toodete või teenuste mainet, suurendada klientide usaldust, vähendada vigu ja raiskamist ning hõlbustada rahvusvahelist kaubandust, kuna need võimaldavad võrrelda erinevate tootjate või teenusepakkujate kvaliteeditaset. Standardite kehtestamine ja nende järgimise jälgimine on oluline osa kvaliteedijuhtimise süsteemist.