Kuluttajaviranomaisen

Kuluttajaviranomaisen käsite viittaa Suomessa kuluttajansuojasta vastaavaan viranomaiseen. Nykyisin tämän tehtäväkentän hoitaa Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV), joka syntyi vuonna 2013 kahden viraston, Kilpailuviraston sekä Kuluttajaviranomaisen, yhdistämisessä. Viraston toimielin kuuluu valtionhallinnon rakenteeseen ja sen toiminta perustuu soveltuvaan lainsäädäntöön sekä hallintomenettelyyn.

Päätehtävät jakautuvat kahteen kotiin: kilpailu ja kuluttajansuoja. Kilpailu- ja markkinoiden toimivuuden edistäminen kuuluu sen tehtäviin, samoin kuluttajansuojan valvonta: neuvonta ja tiedotus kuluttajille ja yrityksille, epäasiallisen käytännön, harhaanjohtavan markkinoinnin sekä sopimusehtojen oikeellisuuden tutkiminen sekä kuluttajien oikeuksien turvaaminen lainsäädännön puitteissa. Virasto voi antaa ohjeita, antaa varoituksia tai tehdä määräyksiä sekä tarvittaessa viedä asiaa eteenpäin oikeudenkäyntiä varten. Tuoteturvallisuuslainsäädännön valvontaan se tekee yhteistyötä muiden viranomaisten kanssa.

KKV toimii sekä kansallisella että EU-tasolla: se valvoo markkinoiden kilpailua, käsittelee kuluttajapaneelin antamia ongelmia ja tekee yhteistyötä muun muassa Euroopan komission sekä muiden jäsenmaiden viranomaisten kanssa. Kansalaisten ja yritysten käyttämä tieto sekä ohjeistukset tähtäävät reiluun kaupankäyntiin, kuluttajakehonvalaisten oikeuksien selkeyttämiseen sekä luottamuksen vahvistamiseen markkinoilla.

Käytännössä termi kuluttajaviranomaisen esiintyy oikeus- ja hallintotekstissä kuvaamassa viranomaisen päätöksiä, ohjeita ja toimintaperiaatteita.