Konversioonimõõdikud

Konversioonimõõdikud on mõõdikud, mis hindavad veebilehe või turunduskampaania tõhusust, kui külastajad täidavad soovitud toimingu. Need näitajad kogutakse veebianalüütika, CRM-i ja e-kaubanduse platvormide kaudu ning neid kasutatakse konversiooni optimeerimiseks ja tulude suurendamiseks.

Konversiooniks loetakse mistahes ettenähtud eesmärk, näiteks ostu sooritamine, registreerumine, kasutajaprofiili loomine või kontaktvormi saatmine. Eri tegevuste jaoks võib konversiooni määratlus varieeruda.

Peamised mõõdikud hõlmavad konversioonimäärat (CR), mis arvutatakse konversioonide arvu jagamisel külastuste arvuga ja korrutatakse sajaga. Keskmine tellimuse väärtus (AOV) on kogutulu jagatud tehingute arvuga. Konversiooni kohta saadud tulu ehk tulu konversiooni kohta jagub kogutulu konversioonide arvuga. Kulud konversiooni kohta (CPA) arvutatakse kui turunduskulud jagatud konversioonide arvuga. ROI arvutatakse kui (tulu − kulud) / kulud.

Attributionimudelid jagavad konversioonipaneeli erinevatele kanalitele või kampaaniadele. Levinumad mudelid on esimese kliki, viimase kliki, lineaarne ja ajast sõltuv (time-decay).

Kasutamisel on oluline selgelt defineerida eesmärgid, seadistada sündmused ja jälgida õigeid mõõdikuid, teha A/B-teste ja jälgida muutuste mõju kogu müügivoo jooksul.

Piirangud hõlmavad andmekaitset ja privaatsusreegleid, andmekvaliteeti, mis võib põhjustada mitte- või alaväärustatud andmeid ning atribuutide ebakindlust, kui kanalid on segamini. Õige kasutus aitab optimeerida kampaaniaid ja suurendada tõhusust.