Konsultacja

Konsultacja to proces uzyskiwania lub udzielania fachowej porady, zwykle w kontekście profesjonalnym. W praktyce pojęcie obejmuje różne formy doradztwa, od medycznych konsultacji lekarskich po porady prawne, finansowe, techniczne czy biznesowe. W sensie administracyjnym termin odnosi się także do publicznych konsultacji, w których organ decyzyjny zbiera opinie ekspertów i interesariuszy przed podjęciem decyzji. W języku potocznym używany jest również jako synonim porady lub samej czynności konsultowania.

Najczęstsze rodzaje to konsultacja medyczna, konsultacja prawna, konsultacja finansowa i konsultacja techniczna. W medycynie proces obejmuje rozmowę z lekarzem, ocenę objawów, badania, ustalenie diagnozy i planu leczenia, czasem drugą opinię. W prawie i finansach konsultacja polega na uzyskaniu interpretacji przepisów, ocenie ryzyk i rekomendacji. W administracji publicznej konsultacje społeczne i eksperckie służą wyrażeniu stanowisk, zbieraniu opinii i informowaniu społeczeństwa o wstępnych założeniach projektów ustaw, programów czy decyzji.

Proces może obejmować zgłoszenie zapotrzebowania, gromadzenie danych, analizę, prezentację rekomendacji i sporządzenie raportu. W medycynie oznacza to kontakt z pacjentem, badania diagnostyczne i opracowanie planu leczenia. Korzystanie z konsultacji sprzyja świadomym decyzjom, transparentności działania oraz uwzględnianiu różnych perspektyw, lecz wiąże się z ograniczeniami reprezentatywności opinii, możliwością konfliktów interesów i różnicami interpretacyjnymi między ekspertami a opinią publiczną.

Etymologia: pochodzi od łacińskiego consultare.