Kauppatekstissä

Kauppatekstissä tarkoitetaan myyntiä tukevia kirjoitettuja sisältöjä, jotka on suunnattu tuotteiden ja palveluiden markkinoinnille. Sen piiriin kuuluvat muun muassa tuotteen kuvaukset, mainostekstit, verkkosivujen myynti- ja laskeutumissivujen tekstisisällöt, sähköiset ja painetut tarjoukset sekä uutiskirjeet. Tällaiset tekstit voivat esiintyä sekä B2C- että B2B-ympäristöissä, ja ne on usein sovitettu kohderyhmän tarpeisiin ja kanavaan.

Kauppatekstin päätehtävä on informoida ja vakuuttaa. Keskeisiä tavoitteita ovat asiakkaan ongelman tai tarpeen herättäminen, tuotteen tai palvelun hyödysten konkretisointi sekä toimintaan kehotus (call to action). Hyödyt asetetaan usein ominaisuuksien eteen; tekstissä painotetaan sitä, miten tuote ratkaisee asiakkaan tilanteen. Selkeys, tarkka kieli ja konkreettiset esimerkit parantavat ymmärrettävyyttä.

Rakenne vaihtelee kanavan mukaan, mutta yleinen kaava on otsikko, myyvä leipäteksti sekä listaukset ominaisuuksista tai hyödyistä, lopuksi selkeä toimintakehotus. Tyyli on usein aktiivinen ja asiakaslähtöinen, ja teksti on suunniteltu kiireiselle lukijalle.

Kauppatekstiin liittyy sekä eettiset että oikeudelliset näkökulmat: väitteiden on oltava todennettavissa, harhaanjohtavat tai valheet ovat kiellettyjä ja korostuvat erityisesti kuluttajamarkkinoinnissa. Hyvin tehty kauppateksti kohdistaa viestinsä tarkasti kohderyhmään ja kehittää luottamusta.