Kassapisteet

Kassapisteet ovat myyntipisteitä, joissa asiakkaat maksavat ostoksensa tai palvelunsa. Niihin kuuluu yleensä kassakone tai muu myyntipiste, jossa hinta lasketaan, mahdolliset alennukset ja verot huomioidaan sekä kuitit tuotetaan. Kassapisteet muodostavat usein osan integroidusta point-of-sale-järjestelmästä (POS), joka kattaa maksutoiminnot sekä myynnin seurannan.

Kassapisteitä on perinteisiä manuaalisia kassoja sekä itsepalvelukassoja ja mobiilimaksupäätteitä hyödyntäviä ratkaisuja.

Toimintaprosessi alkaa tuotteen skannauksesta tai valikoiden lisäämisestä ostoskärryyn, jonka jälkeen hinta, alennukset ja verot lasketaan. Asiakas maksaa hyväksytyllä maksutavalla, kuten käteisellä, kortilla, lähimaksulla tai mobiilimaksulla. Tapahtuma rekisteröidään myyntiin, kuitti tulostuu tai toimitetaan sähköisesti. Lopuksi varastot päivitetään ja mahdolliset palautukset käsitellään kassapisteen kautta.

Monet kassapisteet ovat kiinteästi yhteydessä varastonhallintaan, asiakasrekisteriin ja raportointiin, mikä mahdollistaa reaaliaikaisen inventaarion, myyntianalytiikan sekä kanta-asiakas- ja promootio-ohjelmien käytön.

Turvallisuus- ja säädösten noudattaminen on tärkeää: maksutietojen suojaus ja PCI-DSS-vaatimusten täyttäminen. Trendejä ovat kontaktittomat maksut, NFC-lähimaksut, digitaaliset kuitit sekä monikanavainen kaupankäynti.