Kanavainformaation

Kanavainformaation käsite kuvaa tietoa siitä, millaisista kanavista – kuten telekommunikaatiokanavista, lähetystoiminnasta tai digitaalisista markkinointikanavista – välitetään sisältöä ja dataa. Se on yleistermi, jota sovelletaan useilla aloilla, eikä viittaa yhteen yksittäiseen standardiin.

Telekommunikaatiossa ja lähetystoiminnassa kanavainformaation keskeisiä osia ovat kanavan tekniset tunnisteet ja parametrit, kuten kanavan tyypin, taajuuden tai kanavan numeron, kaistanleveyden, modulaation ja virheenkorjauksen sekä mahdollisen salauksen tila. Lisäksi siihen kuuluu palveluun liittyvää metadataa, kuten ohjelmatiedot, EPG (electronic program guide), sekä palvelun identiteetit ja alueelliset käytettävyysrajoitukset.

Digitaalisten markkinointikanavien kontekstissa kanavainformaation osa-alueita ovat kanavan nimi ja tyyppi (esim. sähköposti, sosiaalinen media, verkkosivusto), kohderyhmä, julkaisu- ja kampanja-ajankohdat sekä kustannukset. Lisäksi seurataan mittareita kuten tavoittavuus, sitoutuminen, konversiot sekä attribuutio.

Tietojärjestelmissä kanavainformaation metatietona kuvaillaan tiedon tai viestien siirron kanavia koskevat ominaisuudet: yhteensopivuus, tiedon reititys, käyttöoikeudet, laadunvaatimukset ja mahdolliset palvelutasosopimukset (SLA).

Kanavainformaation hallinta tehostaa viestinnän reititystä, laadunvalvontaa ja analytiikkaa sekä tukee päätöksentekoa kanavien valinnassa ja optimoinnissa. Käytännön sovellukset vaihtelevat kontekstin mukaan.