Käyttöönottovaiheessa

Käyttöönottovaihe kuvaa projektin tai järjestelmätoimituksen vaihetta, jolloin ratkaisu siirretään tuotantokäyttöön ja loppukäyttäjät aloittavat sen käytön. Tavoitteena on varmistaa, että ratkaisu on operatiivinen, täyttää vaatimukset ja tukee liiketoiminnan tavoitteita sekä että käyttäjät pystyvät hyödyntämään sen keskeiset toiminnot.

Keskeisiä toimia tässä vaiheessa ovat loppukäyttäjien koulutus ja ohjeistukset, käyttöönottokelpoisen ympäristön varmistaminen, tiedon migraatio, järjestelmän konfiguraation viimeistely sekä järjestelmien integrointi nykyisiin prosesseihin. Lisäksi toteutetaan hyväksyntätestauksia, laaditaan cutover- ja siirtosuunnitelmat, sekä huolehditaan dokumentaatiosta ja tukirakenteista. Lopuksi valmistellaan tuotantotuki ja palvelutasoprotokollat sekä siirretään vastuut ylläpidosta työntekijöille ja operatiivisille tiimeille.

Sidosryhmät vaiheen aikana voivat olla järjestelmäomistajat, projektin johto, IT- ja operatiiviset tiimit sekä loppukäyttäjät. Hyvä käytäntö on huomioida muutosjohtaminen sekä varmistaa riittävä käyttäjätyytyvyys ja turvallisuus.

Käyttöönottovaiheen onnistuminen mitataan sekä tuotantoympäristön toimivuudella että käyttäjäadoptiolla. Menestyksekkäitä tuloksia ovat sujuva siirtymä ilman suuria käyttökatkoja, määritellyt palvelutason mittarit sekä saatu palaute, koulutus ja dokumentaatio valmiiksi jokaiseen rooliin. Vaihe liittyy suoraan suunnitteluvaiheen ja toteutusvaiheen jälkeen sekä ennen ylläpito- ja kehitystoimia.