Käyttävyysmittareiden

Käyttävyysmittarit ovat kvantitatiivisia tai kvalitatiivisia arvoja, joita käytetään arvioimaan ja mittaamaan digitaalisen tuotteen, kuten verkkosivuston, sovelluksen tai ohjelmiston, käyttävyyttä. Ne auttavat ymmärtämään, kuinka tehokkaasti, miellyttävästi ja virheettömästi käyttäjät voivat suorittaa tehtäviä tuotteen avulla. Mittareiden avulla voidaan tunnistaa käyttäjäkokemuksen heikkouksia ja seurata parannusten vaikutusta ajan mittaan.

Yleisiä käyttävyysmittareita ovat muun muassa tehtävän suorituskyky, joka mittaa aikaa, joka käyttäjältä kuluu tietyn tehtävän suorittamiseen, ja virheprosentti, joka kertoo kuinka monta virhettä käyttäjät tekevät. Onnistumisprosentti mittaa, kuinka moni käyttäjä pystyy suorittamaan tehtävän onnistuneesti. Subjektiiviset mittarit, kuten käyttäjätyytyväisyyskyselyt tai Likert-asteikon kysymykset, kartoittavat käyttäjän kokemusta ja mielipiteitä tuotteesta.

Käyttömäärät, kuten kävijämäärät tai sivulatausten määrät, voivat myös antaa viitteitä tuotteen suosiosta ja käytettävyydestä, vaikkakaan eivät suoraan käyttävyydestä. Mittareiden valinta riippuu arvioitavasta tuotteesta ja asetetuista tavoitteista. Säännöllinen mittareiden seuranta on olennainen osa iteratiivista suunnitteluprosessia, joka tähtää paremman käyttäjäkokemuksen luomiseen.