Jakelupartnerit

Jakelupartnerit ovat yrityksiä, jotka hoitavat toisen yrityksen tuotteiden tai palveluiden jakelun asiakkaille. Ne laajentavat myynti- ja tukea sekä vastaavat usein varastoinnista, toimituksesta ja joskus asennuksesta tai käyttötuesta. Jakelupartnereita voivat olla esimerkiksi jälleenmyyjät, tukkukauppiaat, järjestelmätoimittajat, arvonlisäpalveluita tarjoavat jälleenmyyjät (VAR), OEM-kumppanit sekä franchising-verkostot. Kanavat voivat olla sekä fyysisiä että digitaalisia.

Sopimukset määrittävät alueellisen kattavuuden, hinnoittelun ja mahdollisesti yksinoikeuden tietyillä markkinoilla. Kumppaniohjelmat voivat sisältää rekrytoinnin ja koulutuksen, sertifioinnin, markkinointituen (co-marketing), myynti- ja tuki-incentive-ohjelmat sekä rekisteröintijärjestelmän.

Hallinnointi tapahtuu usein partnerportaalin, säännöllisten liiketoimintakatsausten ja suoritusmittareiden avulla. Mittareihin liittyvät esimerkiksi myyntivolyymi, pipeline, kate ja asiakastyytyväisyys.

Hyödyt sekä tavarantoimittajalle että jakelupartnerille ovat laajempi markkina-alue, parempi paikallinen tuki ja nopeampi markkinoille pääsy. Haittoja voivat olla kanavariidat, kustannukset, kontrollin haasteet sekä tarve hallita monikanavaisuutta. Trendit osoittavat, että digitalisaatio, partner-ecosysteemit ja yhteiset, dataan perustuvat markkinointi- ja myyntitoimet vahvistuvat.