Internettaksessleverandører

Internettaksessleverandører, ofte forkortet ISP, er selskaper som leverer tilgang til internett til privatpersoner og virksomheter. De fungerer som grensesnitt mellom kundens enhet og resten av internett, ved å håndtere fysiske forbindelser, nettverksrot, IP-adresser og ruting. I Norge og andre markeder kalles de også telekommunikasjonsoperatører eller nettoperatører.

Tilbydere benytter ulike teknologier for å levere tilkobling. Fastnettbaserte løsninger inkluderer fiber (FTTH/FTTB), kobberbasert DSL/VDSL og kabelbasert DOCSIS. Mobilbasert tilgang skjer via 3G/4G/5G-nettverk. Noen operatører tilbyr kombinasjonspakker som også inkluderer TV og telefoni, samt hjemmeutstyr som trådløse rutere.

Kunder velger abonnement basert på forventet hastighet, datagrense, og pris. Mange tilbyr ulike nivåer for nedlastingshastighet og oppetid, med muligheter for fast pris eller månedsavtale. Offentlige regler og konkurranseforhold kan påvirke prisstrukturen og vilkår, spesielt for boliger og bedriftskunder.

Regulering av internettaksess skjer gjennom nasjonale myndigheter og europeiske retningslinjer som tar opp konkurranse, forbrukerrettigheter og personvern (GDPR). Net neutrality-tanker om likeverdig behandling av trafikk er også en del av rammeverket. Leverandører kan være forpliktet til å åpne grensesnitt og tilby rimelig tilgang til infrastruktur under spesifikke forhold.

Ved valg av leverandør bør faktorer som dekning og tilgjengelighet i området, oppnådd hastighet, stabilitet, kundeservice, kontraktslengde og kostnader vurderes. Utstyr som ruter kan enten medfølge eller leies, og enkelte leverandører tilbyr også kundestøtte og feilsøking på stedet eller over internett.