Intakesamtal

Intakesamtal, eller intake interview, är ett inledande möte som används inom svensk vård, socialtjänst och rehabilitering för att kartlägga en persons behov och rätt till insatser. Syftet är att bedöma mål och prioriteringar, klargöra vilka tjänster som kan vara relevanta och lägga grunden för en fortsatt vård- eller stödprocess. Mötet leds vanligtvis av en professionell aktör som arbetar med inledning och planering, till exempel socialarbetare, handläggare, kurator eller behandlare inom en mottagning, primärvården eller missbruks- och beroendeenhet.

Under intakesamtalet samlas information om personens situation och behov. Vanliga områden är kontaktuppgifter, orsaken till kontakt, boende och försörjning, fysisk och psykisk hälsa, missbruk eller beroende, socialt stöd, säkerhet och riskfaktorer samt tidigare och nuvarande insatser. Även rättigheter, integritet och samtycke till uppgiftsdelning informeras och beaktas. Detta samtal hjälper till att bedöma behov av skydd, stöd och vilka åtgärder som bör följas upp, samt hur beslut och eventuell riskbedömning ska hanteras.

Utfall och vidare steg varierar, men intakesamtalet leder oftast till en plan eller remiss till lämplig insats, exempelvis vidare utredning, bostadsstöd, psykosociala insatser, beroendevård eller annan behandling. I Sverige är uppgifter skyddade av sekretess och personuppgifts lagen eller GDPR; information får delas inom vård- och socialtjänstteamet med hänsyn till klientens integritet och behov. Intakesamtalet kan även kallas informations- eller screeningintervju beroende på verksamhet.