IPpuheluihin

IP-puheluihin (IP-telefoni/VoIP) viitataan puhelutapohin, joissa ääni siirretään IP-verkon kautta digitaalisten protokollien avulla. Tämä mahdollistaa puheluiden sekä kiinteiden että mobiililaitteiden välisen kommunikaation käyttäen Internetiä tai muita IP-verkkoja. Yleisimpiä signaalointiprotokollia ovat SIP ja H.323, joiden kautta laitteet, verkon laitteet ja puhelinjärjestelmät löytävät toisensa.

IP-puhelut voivat kulkea sekä paikallisessa IP-PBX-järjestelmässä että pilvipohjaisissa ratkaisuissa (UCaaS). Tämä antaa joustavuutta puhelinsektorin hallintaan, mukaan lukien puhepalvelut, videopuhelut, pikaviestit, presence-tila ja konferenssitoiminnot. Kodeeja käytetään äänen pakkaamiseen ja verkon kuormituksen hallintaan; yleisimpiä ovat G.711, G.729 sekä moderneissa sovelluksissa Opus. Verkon laatuun vaikuttavat latenssi, jitters ja pakettihäviöt, joita hallitaan QoS-asetuksilla sekä mahdollisesti NAT-läpäisyratkaisuilla (STUN/TURN).

Käyttökohteita ovat pienet ja suuret yritykset sekä etätyöskentelyä tekevät organisaatiot. IP-puhelut voivat alentaa kustannuksia, mahdollistaa paremman skaalautuvuuden sekä helpottaa järjestelmien integrointia muun ICT-infrastruktuurin kanssa. Haasteita ovat riippuvuus verkkoyhteydestä, turvallisuus ja yhteensopivuus vanhempien järjestelmien kanssa. Tulevaisuudessa tulenkantavina teemoina nähdään yhä vahvempi pilvipohjaisuus, mobiililähettävien ratkaisujen laajentuminen sekä tiiviimpi integraatio muun kommunikaatioekosysteemin kanssa.