Hooldusteenuseid

Hooldusteenused on sotsiaalhoolekande teenuste kogum, mille eesmärk on aidata inimestel igapäevaelus ning elada iseseisvalt ja turvaliselt. Need on suunatud eeskätt vanuritele, puudega inimestele ning neile, kelle tervislik seisund või elukeskkond vajab lisatäiendust. Hooldusteenused aitavad vähendada sõltuvust püsivast hooldusasutusest ja kergendada lähedaste hoolduskoormust.

Hooldusteenused võivad sisaldada koduhooldust (abi igapäevatoiminguteks kodus), päevakeskuste pakutavaid sotsiaalseid ja hooldustegevusi, lühiajalist või ajutist hooldust ning vajadusel ööpäevaringset hooldust või hooldekodus pakutavaid teenuseid.

Vajaduste hindamine ja hoolduskava koostamine on tavaliselt korraldatud kohaliku omavalitsuse sotsiaalosakonna või hooldusteenuste osutaja poolt. Igal kliendil koostatakse isikupärastatud hoolduskava ning hoolduse sisu ja sagedus määratakse vastavalt vajadusele, mida regulaarselt üle vaadatakse.

Hooldusteenuste rahastus on peamiselt riigi ja kohalike omavalitsuste eelarvetest, mõnikord kaasneb kliendidel tasu või osalise osalemise kohustus. Ligipääs teenustele toimub tavaliselt taotluse ja vajaduste hindamise teel.

Teenuste kvaliteet on reguleeritud ning teenuseosutajad peavad järgima kehtivaid standardeid ja eeskirju. Kvaliteedijärgse järelevalve ja kliendi tagasiside vahendid on osa teenuste parandamisest.