Hoitoajat
Hoitoajat viittaavat ajanvarauskäytäntöihin terveydenhuollossa, joissa potilaan hoitotoimenpiteet ja vastaanottoajat sovitaan etukäteen. Hoitoajat kattavat esimerkiksi lääkärin-, hammaslääkäri- tai muiden hoitajien vastaanotot sekä erikoissairaanhoidon ja kotihoidon käynnit. Aikavaraukset voidaan tehdä sähköisesti, puhelimitse tai paikan päällä, ja niihin liittyy usein muutos- sekä peruutusmahdollisuudet sekä muistutukset.
Ajanvarausjärjestelmät ovat yleisiä sekä julkisessa että yksityisessä terveydenhuollossa. Sähköiset palvelut voivat sisältää verkkopalvelun, mobiilisovelluksen tai sähköpostimuistutukset,
Hyötyjä ovat parempi resurssien hallinta, lyhyemmät odotusajat ja parantunut potilastyytyväisyys. Haasteita voivat olla ruuhkahuiput, saavutettavuuden vaihtelut