Hindamissüsteem

Hindamissüsteem on organisatsiooni kehtestatud raamistik, mille abil määratakse ja hallatakse kaupade või teenuste hinnad. See hõlmab hinnastrateegiat, hinnatõkete ja -listide koostamist, soodustuste ning lisatasude korrastatud rakendamist ning hinnakirja muutuste ning nende mõju jälgimist. Hindamissüsteem peab olema kooskõlas ettevõtte eesmärkide, turutingimuste ning õigusnõuetega ning pakkuma läbipaistvust nii klientidele kui partneritele.

Peamised komponendid on hinnastrateegia, hinnapunktide ja hinnakirjade moodustamine, soodustuste ja kampaaniate politika, hüvitiste ja lisakulude korrigeerimine, hinnamuudatuste protseduurid ning järelevalve ja analüüs. Hinnad võivad põhineda erinevatel lähenemistel, näiteks kulupõhine hindamine (cost-plus), turupõhine hindamine (konkureeriv hind või turutingimused) ning väärtuspõhine hindamine (kliendi saanud väärtuse põhjal). Dünaamiline hindamine võib arvestada muutuvat nõudlust, varu ja turuolukorda.

Rakendamine koostub tavaliselt eesmärkide määramisest, andmete kogumisest (kulud, nõudlus, konkurendid), segmentide tuvastamisest ning hinnapoliitika ja volituste sättimisest. Seejärel kehtestatakse hinnad, teavitatakse kliente ja partnerid ning viiakse läbi tulemuslikkuse jälgimine ning vajadusel korrigeerimine.

Olulised kaalutlused hõlmavad regulatiivset ja tarbijakaitselist vastavust, hinnaga seotud läbipaistvust, kanaliüleste hinnade ühtlustamist ning riske nagu hinnadest tulenev negatiivne mõju brändile või kliendikogemusele. Hindamissüsteeme uuendatakse vastavalt ettevõtte strateegiale ja turutingimustele.