Helppokäyttöisyydestä

Helppokäyttöisyys, eli usability, kuvaa sitä, miten hyvin tuote soveltuu kohdekäyttäjien tarpeisiin ja tehtävien suorittamiseen. Käytännössä kyse on siitä, kuinka tehokkaasti, nopeasti ja virheettömästi käyttäjä voi saavuttaa tavoitteensa tietyn kontekstin vallitessa, sekä kuinka miellyttävä käyttökokemus on. Helppokäyttöisyydestä puhuttaessa huomioidaan sekä oppimiskäyrä että jatkuva käyttö, sekä se, miten sovellus tukee virheiden ehkäisyä ja virheiden korjaamista.

Keskeisiä tekijöitä ovat esimerkiksi tehtävien suorittamisen tehokkuus, oppiminen ja muistettavuus, virheiden ehkäisy ja niiden yksinkertainen korjaaminen sekä käyttäjän tyytyväisyys. Näkyvyys, standardien noudattaminen ja yksinkertainen navigointi auttavat käyttäjää saavuttamaan tavoitteensa ilman turhaa muistamista. Helppokäyttöisyys kehittyy käyttäjäkeskeisellä suunnittelulla, prototyyppien ja käytettävyystestien kautta.

Merkittävät viitekehykset ovat ISO 9241-11, joka määrittelee käytettävyyden kontekstissa sekä tehokkuuden, vaikuttavuuden ja tyytyväisyyden roolit, sekä Nielsenin heuristiikat ja muut usability-painotteiset menetelmät. Arviointi tehdään tyypillisesti käytettävyystestauksessa, heurisistisessa arvioinnissa tai käyttäjähaastattelujen ja analyysien avulla.

Käyttöympäristöt vaihtelevat ohjelmistoista verkkopalveluihin ja fyysisiin laitteisiin. Helppokäyttöisyys on osa laajempaa käytettävyyden, saavutettavuuden ja laadun kehittämistä, ja sen tavoitteena on parantaa käyttäjäkokemusta sekä tuoda liiketoiminnallisia etuja.