Gjenkalling

Gjenkalling er handlingen å kalle inn eller tilkalle noen eller noe igjen etter en første kallelse, eller å trekke tilbake, oppheve eller endre en tidligere beslutning, melding eller ordre. Ordet kommer fra gjen-, som betyr tilbake, og kalling. Bruken av begrepet varierer mellom domener, men felles er at gjenkalling innebærer en senere eller omvendt handling i forhold til det som opprinnelig ble tatt.

I helsesektoren brukes gjenkalling ofte om å innkalle pasienter for oppfølging, testing eller vaksinasjon når ny informasjon oppstår, eller når en tidligere plan må korrigeres. Det kan også være en påminnelse om å gjennomføre oppfølging som ble ordnet tidligere.

I næringslivet betegner gjenkalling ofte tilbakekalling av produkter som har vist seg å være feil eller potensielt skadelige. Produsenter eller myndigheter varsler kunder og forhandlere, og tilbyr reparasjon, erstatning eller tilbakekalling av varene.

I offentlig forvaltning og andre institusjoner kan gjenkalling referere til å trekke tilbake eller endre en beslutning, ordre eller vilkår som har blitt kunngjort tidligere. Krav til dokumentasjon, varsling og tidsfrister varierer etter kontekst og jurisdiksjon.

Hensikten med gjenkalling er å rette opp feil, beskytte personer eller forbrukere, og opprettholde tillit gjennom tydelig og rettidig kommunikasjon.