Fasilitointipalveluita

Fasilitointipalveluita ovat ammatilliset palvelut, joiden tarkoituksena on tehostaa ryhmien yhteistyötä suunnittelemalla, ohjaamalla ja dokumentoimalla yhteisiä työpajoja, kokouksia ja muita fasilitoituja työtilanteita. Fasilitaattori toimii yleensä puolueettomana vetäjänä, jonka tehtävänä on luoda osallistumiskelpoista ilmapiiriä, selkeyttää tavoitteita ja varmistaa, että kaikkien ääni sekä ideat otetaan huomioon.

Palveluihin kuuluu tilaisuuksien suunnittelu ja rakenne, aikataulun hallinta, keskustelujen ohjaus, erilaisten osallistumismenetelmien käyttöönotto (esim. ideointityöpajat, ryhmätyömenetelmät kuten nimellinen ryhmätekniikka (Nominal Group Technique) ja World Café), konfliktien hallinta sekä lopullisten päätösten ja toimenpidekorttien kirjaaminen. Monesti tarjotaan myös etä- tai hybriditilaisuuksien fasilitointia sekä kirjallista yhteenvedon laatimista päätelmineen.

Fasilitointipalveluita hyödynnetään muun muassa yrityksissä, julkishallinnossa ja voittoa tavoittelemattomissa organisaatioissa sekä tapahtumien järjestäjissä. Tavallisia käyttötarkoituksia ovat strategian luominen, päätöksenteon nopeuttaminen, sidosryhmien osallistaminen sekä muutos- ja yhteistoiminnan kehittäminen.

Hyödyt voivat sisältää paremman osallisuuden, selkeämmän päätöksenteon, nopeamman yhteisymmärryksen sekä sitoutuneemman toteutuksen. Haasteina voivat olla kustannukset, fasilitaattorin neutraalius, oikea mittakaava ja aikataulutus sekä kulttuuriset tekijät. Parhaaksi tulokseksi arvioidaan yleensä tavoitteiden ja roolien selvä määrittely sekä selkeä työkalujen ja prosessien valinta.

---