Döntéseknél

Döntéseknél a döntéshozatal olyan helyzetekre utal, amelyekben egy egyén vagy csoport kiválaszt egy cselekvési lehetőséget. A kifejezés gyakran a döntés pillanatára és az azt megelőző gondolkodási folyamatokra utal, beleértve a problémafelismerést és a lehetőségek értékelését. A döntéseknél a folyamatok megközelíthetők személyes, szervezeti és közpolitikai szempontból egyaránt.

Jellemző elemei közé tartozik a problémamegfogalmazás, információgyűjtés, alternatívák generálása, értékelési kritériumok meghatározása, kockázatok felmérése, a döntés meghozatala és a végrehajtás nyomon követése. E lépések sorrendje és részletei kontextustól függően módosulhatnak, de a legtöbb megközelítés a rendszerezett értékelésre törekszik.

Elméleti megközelítések közé tartozik a racionális modell, a korlátozott racionalitás, az inkrementalizmus, az intuitív döntéshozatal és a csoportos vagy együttműködésen alapuló döntéshozatal.

Környezeti tényezők közé sorolhatók az időnyomás, a bizonytalanság, az érdekek ütközése, a szervezeti kultúra és az etikai vagy értékalapú megfontolások.

Kihívások például a torzítások, a csoportnyomás vagy a túlzott információáradat. Jó gyakorlati megközelítések közé tartozik a célok egyértelmű megfogalmazása, a releváns adatok gyűjtése, az alternatívák alapos értékelése, a döntés dokumentálása, a kockázatok kezelése és az eredmények felülvizsgálata.