Brukerorienterte
Brukerorienterte beskriver tilnæringer, produkter og tjenester som er utformet med brukeren i sentrum. Målet er å forstå brukernes behov, mål og kontekst, og å innlemme disse i design-, utviklings- og evalueringsprosesser slik at løsningen blir mer relevant, anvendelig og akseptert.
Bakgrunnen ligger i brukersentrert design og usability engineering. I norsk kontekst brukes begreper som brukerorienterte løsninger
Kjerneprinsipper inkluderer tidlig og kontinuerlig involvering av brukere, dyp forståelse av bruksmønster og kontekst, tydelige oppgaver
Vanlige metoder omfatter brukeranalyse, personas, scenarier og brukerreiser, kontekstuelle studier, brukertesting, informasjonsarkitektur og co-design eller deltakende
Anvendelser spenner over programvare, nettsider og digitale tjenester til helsetjenester, utdanning og offentlige tjenester, der brukerinvolvering
Utfordringer inkluderer å balansere forskjellige brukergrupper og behov, begrensede ressurser, personvern og etikk, samt å måle