Betalningsmisslyckande

Betalningsmisslyckande betecknar händelsen då en betalning inte genomförs som planerat. Det kan gälla kortbetalningar, banköverföringar, autogiro eller digitala plånböcker. Orsakerna kan ligga hos den betalande, betalningssystemet eller mottagaren.

Vanliga orsaker är otillräckligt saldo, felaktiga kontouppgifter, tekniska problem i betalningsnätverk eller säkerhetsåtgärder som förhindrar auktorisering. Andra faktorer kan vara begränsningar hos kortutgivare, återhållsamhet i bankens anti-bedrägerisystem eller regleringskrav som blockerar transaktionen.

Processen för en betalning består vanligtvis av initiering, auktorisering och avveckling. Om en av dessa skeden misslyckas markeras transaktionen som avvisad eller misslyckad och betalningen kräver oftast någon form av återförsök eller manuell åtgärd.

Konsekvenserna kan vara ekonomiska avgifter för den betalande, förlorade köp eller förseningar för säljare och betalningsleverantörer. Ett misslyckat betalningsförsök kan också leda till omprövning av riskbedömning eller behov av alternativ betalningsmetod.

Förebyggande och hantering innefattar att kontrollera att uppgifter är korrekta, att ha tillräckligt saldo och att följa upp med kortutgivare eller bank vid problem. Vid återkommande misslyckanden kan man använda säkrare eller alternativa betalningsmetoder och implementera lämplig felhantering och retry-strategier enligt gällande regler och PSD2-ramverket.