Avaliksõnumivahetus

Avaliksõnumivahetus on suhtlusvorm, kus sõnumid vahetatakse avalikus või laialdaselt nähtavas ruumis ning neid saab näha mitte ainult saatjal ja vastajal, vaid ka teiste osalejate või üldsuse poolt. See erineb privaatsetest sõnumivahetustest, kus suhtlus on piiratud kindla inimeste rings.

Levinud keskkonnad on foorumid, avalikud vestluste kanalid ja sotsiaalvõrgustikud, mille postitused ja arutelud on nähtavad kõigile. Mõnel platvormil on avalikus ruumis toimiv suhtlus seotud teemade või kanalitega ning arutelu ajaloo jälgimise ja avatud tagasiside võimalustega.

Peamised omadused on nähtavus laiemale publikule, vastusvõimalus ja arutelude läbipaistvus ning kvaliteedi jälgitavus. Samuti kaasneb vajadus tõhusate moderaatorite olemasolu, selgete reeglite kehtestamine ja sisu kontrollimine, et tagada käitumisnormide järgimine, autentsus ja vastutus.

Kasutusvaldkonnad hõlmavad avalikku teavitamist ja arutelu, kogukondade kaasamist ning organisatsioonide kommunikatsiooni nii valitsuse, omavalitsuste kui erasektori tasandil. Eelised on suurem osalejate kaasatus ja info kiire levik; riskid hõlmavad privaatsusprobleeme, valeinfo ja kahjuliku sisu levikut ning võimalikke rünnakuid või väärkasutust.