Arbeidsordre

En arbeidsordre er et dokument eller elektronisk notat som gir formell instruksjon om å utføre et spesifikt arbeid. Den brukes i vedlikehold, service og produksjon for å styre oppgaver, tildele ressurser og registrere arbeidets omfang, tidsbruk og kostnader. En arbeidsordre knytter ofte oppgaven til et spesifikt eiendel eller område, som et maskineri, en bygning eller en IT-tjeneste.

Innholdet i en arbeidsordre varierer, men vanlige felter inkluderer: oppgavebeskrivelse, eiendel eller lokasjon, prioritet, start- og sluttdato, ansvarlig/utførende, nødvendige materialer og verktøy, estimert arbeidstid, kostnader og status. Mange systemer inkluderer også kobling til reservedeler, arbeidstegninger og godkjenningsrunder. Typer av arbeidsordrer omfatter forebyggende vedlikehold, korrigerende vedlikehold, serviceforespørsel, prosjektarbeid og inspeksjonsoppgaver.

Prosessen består vanligvis av opprettelse, tildeling, utførelse, dokumentasjon av arbeid (for eksempel timer, bilder og notater), kvalitetskontroll og avslutning med arkivering.

Organisering og teknisk støtte inkluderer bruk av CMMS eller ERP-/ITSM-løsninger som gir digital oppgavehåndtering, sporing av eiendeler og kostnader, mobil tilgang og sanntidsstatus.

Fordeler inkluderer bedre planlegging og ressursutnyttelse, forbedret sporbarhet og kostnadskontroll, redusert nedetid og bedre overholdelse av prosedyrer. Utfordringer kan være datakvalitet, behov for opplæring, og behov for god integrasjon med andre systemer og prosesser.