Användare

Användare är en vanlig term inom informationsteknik som beskriver den person eller enhet som använder en tjänst, applikation eller ett system. En användare interagerar vanligtvis med mjukvara via ett användargränssnitt och har olika mål, behov och begränsningar beroende på kontext. Begreppet används brett, från operativsystem och webbtjänster till övervakning och industriella styrsystem.

Identitets- och åtkomsthantering: För att kunna använda skyddade resurser krävs ofta någon form av identifiering och autentisering. En användare brukar tilldelas ett konto med ett användarnamn och lösenord eller andra autentiseringsmetoder. I moderna system används ofta tvåfaktorsautentisering eller single sign-on för att förbättra säkerheten och användarupplevelsen.

Rättigheter och integritet: Användare har rättigheter enligt till exempel allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) att få tillgång till sina uppgifter, begära rättelse eller radering samt att begära dataportabilitet. Behandlingen av personuppgifter hos tjänster bör baseras på rättslig grund och användarnas samtycke där det krävs, samt ge möjlighet att ställa in sekretesspreferenser.

Användarcentrerad design: Inom utveckling av digitala tjänster betonas användarens behov och beteende. UX-design, användbarhet och tillgänglighet syftar till att göra samverkan effektiv och säker över olika enheter och användningssituationer. Användare kan vara registrerade, anonyma eller gäster, och deras behörigheter styr vad de kan se och göra inom ett system (rollbaserad åtkomstkontroll).

Samhälle och ansvar: Användare bidrar till dataflöden och interaktion i digitala ekosystem. Plattformar har skyldighet att skydda användares data och återspegla användarvillkor och policyer för dataskydd, samt ge tydliga sätt att rapportera missbruk eller överträdelser.