Ametiülesanded

Ametiülesanded on konkreetsete tööülesannete ja vastutuste kogum, mis on seotud kindla ametipositsiooni või rolliga organisatsioonis. Need kirjeldavad, mida töötaja on oodatud tegema, milliseid tulemusi oodatakse ning milliseid piiranguid või standarde peab järgima. Ametiülesannete sisu koos vastutusalaga moodustab sageli ametijuhendi või töölepingus esitatud töökirjelduse ning seda kasutatakse värbamisel, tööjõu planeerimisel, koolitusvajaduste hindamisel ja tulemuslikkuse hindamisel.

Peamised komponendid on: tööülesanded (milliseid tegevusi tuleb sooritada), vastutus (kelle eest on vastutus tulemuse eest), vajalikkud oskused ja kvalifikatsioonid, töötingimused ning hindamiskriteeriumid (milliste näitajate põhjal tulemus mõõdetakse). Lisaks võivad ametülesanded hõlmata tööriistu või süsteeme, millega tööd tehakse, ajakava või prioriteedid ning koostööd teiste osakondadega.

Ametiülesannete selge dokumentatsioon aitab eristada põhiülesandeid ad hoc töödest, tagab ühtse tööjaotuse ja mõistmise töötaja ning tööandja vahel. See teenib ka karjääriplaneerimist ja koolitusvajaduste määramist, sest täpsed ülesanded määravad, milliseid oskusi ja kompetentse on tarvis arendada. Ametiülesanded võivad muutuda koos ametipositsiooni, organisatsiooni vajaduste või seadusandlusega, mistõttu neid ajakohastatakse regulaarselt.