äänianalyysijärjestelmät
Äänianalyysijärjestelmät ovat teknologioita, jotka pystyvät tunnistamaan, luokittelemaan ja analysoimaan ihmispuhetta tai muita ääniä. Ne hyödyntävät usein koneoppimista ja tekoälyä käsitelläkseen äänidataa ja erottaakseen siitä merkityksellistä tietoa. Näitä järjestelmiä voidaan käyttää monenlaisiin tarkoituksiin, kuten puheentunnistukseen, jossa järjestelmä muuntaa puhutun kielen tekstiksi, tai äänentunnistukseen, joka pyrkii tunnistamaan erilaisia ääniä, kuten musiikkia, hälyä tai jopa tiettyjä esineitä niiden äänien perusteella.
Yksi yleisimmistä sovelluksista on asiakaspalvelu, jossa äänianalyysiä käytetään puheluiden sisällön analysointiin asiakastyytyväisyyden mittaamiseksi, mahdollisten ongelmien tunnistamiseksi