Överinformation

Överinformation, eller informationsöverflöd, är ett tillstånd där mängden information som exponeras överstiger dennes förmåga att bearbeta och använda den effektivt. Begreppet används inom beteendevetenskap, kommunikation och informationsdesign och beskriver ofta vad som händer när flödet av data och val blir svårt att navigera. Det förekommer i arbetslivet, utbildning, massmedia och digitala tjänster.

Orsakerna är en blandning av teknisk utveckling och kommunikationsmönster: högt informationsflöde via e-post, sociala medier och appar; många val och krav på snabb respons; samt oöverskådlig struktur i dokument och gränssnitt.

Konsekvenserna av överinformation kan vara kognitiv belastning, uppmärksamhetsfragmentering och beslutsförseningar. Viktig information kan försvinna i bruset, vilket leder till sämre bedömningar eller glömska. Lärande och minne påverkas när ny information ständigt avbryter tidigare försök till förståelse.

Mot åtgärderna krävs målgruppsanpassning och tydlig informationsdesign. Åtgärder inkluderar filtrering och prioritering av innehåll, sammanfattningar, visuella ledtrådar och färre val i beslutssituationer. Det kan också hjälpa med utbildning i informationskompetens och kritiskt tänkande samt avbrottspausar för att ge tid att reflektera.

Se även: informationsöverflöd, kognitiv belastning, informationsdesign och informationskompetens.