Årsagsvirkningsdiagrammer

Årsagsvirkningsdiagrammer, også kjent som fiskebensdiagrammer eller Ishikawa-diagrammer, er visuelle verktøy som brukes til å identifisere, utforske og vise alle mulige årsaker til et spesifikt problem eller en effekt. De er spesielt nyttige i kvalitetsstyring og problemløsning.

Diagrammet er formet som et fiskehode, der problemet eller effekten er plassert. Fra "ryggraden" på fisken strekker det seg ut "bein" som representerer hovedkategorier av potensielle årsaker. Vanlige hovedkategorier inkluderer Mennesker, Metoder, Maskiner, Materialer, Målinger og Miljø. Under hver hovedkategori identifiserer teamet mer spesifikke årsaker og underårsaker, noe som gradvis bygger ut et detaljert bilde av årsaksforholdene.

Formålet med et årsagsvirkningsdiagram er ikke bare å liste opp årsaker, men å stimulere til en grundig analyse og diskusjon. Ved å visualisere disse sammenhengene kan team lettere identifisere de mest sannsynlige eller kritiske årsakene som bidrar til problemet. Dette muliggjør mer målrettede tiltak for å eliminere eller redusere problemet. De er et sentralt verktøy i metoder som Lean og Six Sigma.