yleisohjeet
Yleisohjeet ovat yleisiä ohjeistuksia, jotka antavat kattavaa ja ei yksityiskohtaista suuntaa erilaisten tilanteiden varalle. Niiden tarkoituksena on edistää yhdenmukaisuutta toimintatavoissa ja tukea päätöksentekoa silloin, kun tarkemmat menettelyt ovat tilannekohtaisia tai muuttuvat.
Yleisohjeet muodostuvat sanoista yleinen ja ohje, ja niillä viitataan yleisesti sovellettaviin käytäntöihin eikä yksittäisiin tehtäviin.
Käyttöyhteydet: Työpaikoilla, julkishallinnossa, koulutuksessa sekä palvelu- ja turvallisuusaloilla yleisohjeet auttavat yhdenmukaistamaan käytäntöjä. Ne voivat seurata tarkempia
Rakenne ja laatiminen: yleisohjeet sisältävät usein tarkoituksen, soveltamisalan, kohderyhmät, vastuut sekä keskeiset periaatteet korkeatasoisesti. Ne voivat
Suhde muihin ohjeisiin: yleisohjeet voivat olla suosituksia tai velvoittavia, riippuen siitä, miten ne on laadittu ja
Esimerkkejä käyttökohteista ovat turvallisuusohjeet, asiakaspalvelun yleiset käytännöt sekä projektinhallinnan yleiset suositukset. Hyvä yleisohje pysyy ajan tasalla